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À propos de nos créations

Comment sont fabriqués les colliers TALMAÉ ? keyboard_arrow_down
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Chaque collier TALMAÉ est entièrement façonné à la main, avec un tissage minutieux de perles et une finition en cuir de haute qualité.

Nous collaborons avec des artisans spécialisés afin de garantir des créations uniques, durables et d’une finesse exceptionnelle.

Les couleurs des perles sont-elles toujours identiques ? keyboard_arrow_down
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En raison du caractère artisanal de nos pièces, de légères variations de teinte peuvent exister.

Ces nuances ne sont pas des défauts, mais la preuve du caractère unique de chaque création TALMAÉ.

Le collier est-il solide et adapté aux chiens actifs ? keyboard_arrow_down
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Oui. Nos colliers sont conçus pour être à la fois résistants et élégants.

Le cuir utilisé est robuste, les perles sont solidement tissées, et les accessoires métalliques sont sélectionnés pour leur durabilité.

Proposez-vous plusieurs tailles ? keyboard_arrow_down
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Oui, nos colliers sont disponibles en plusieurs tailles.

Nous recommandons de mesurer le tour de cou de votre compagnon et de vous référer au Guide des tailles disponible sur le site.

Comment choisir la bonne taille ? keyboard_arrow_down
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Mesurez le tour de cou de votre chien au niveau le plus large, sans serrer.

Ajoutez environ 2 cm pour un confort optimal.

Si votre chien est entre deux tailles, privilégiez la plus grande.

Les colliers conviennent-ils aux chiots ? keyboard_arrow_down
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Oui, mais nous recommandons :

  • une taille adaptée à leur croissance,
  • un contrôle régulier de l’ajustement,
  • et une utilisation modérée pour les chiots très joueurs.
Les matériaux utilisés conviennent-ils aux peaux sensibles ? keyboard_arrow_down
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Nos matériaux sont sélectionnés avec soin : cuir travaillé, perles lisses, finitions non irritantes.

Ils conviennent à la grande majorité des chiens, même sensibles.

Entretien & durabilité

Comment entretenir le collier et la laisse ? keyboard_arrow_down
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Pour prolonger sa durée de vie :

  • Essuyer le cuir avec un chiffon doux légèrement humide.
  • Éviter les immersions prolongées dans l’eau.
  • Ne pas utiliser de produits corrosifs.
  • Laisser sécher à l’air libre si le collier est mouillé.
Le collier résiste-t-il à l’eau ? keyboard_arrow_down
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Il supporte très bien la pluie et une utilisation normale,

mais nous déconseillons les baignades régulières, qui peuvent altérer le cuir sur le long terme.

Puis-je laver le collier ? keyboard_arrow_down
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Non en machine.

Un simple nettoyage manuel léger est recommandé pour préserver le cuir et les perles.

Livraison

Quelle est votre politique de livraison ? keyboard_arrow_down
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  • Expédition sous 7 à 15 jours ouvrées.
  • Livraison offerte en France métropolitaine via Colissimo
  • Suivi envoyé par e-mail dès l’expédition
    Délais moyens : 2 à 4 jours ouvrés en France
Livrez-vous à l’international ? keyboard_arrow_down
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Oui.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le pays.

Des taxes douanières peuvent s’appliquer hors UE.

Comment suivre ma commande ? keyboard_arrow_down
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Un e-mail contenant votre numéro de suivi Colissimo vous sera envoyé dès l’expédition.

Le suivi peut mettre 24 à 48h à s’actualiser.

Retours & garantie

Proposez-vous une garantie “Satisfait ou remboursé” ? keyboard_arrow_down
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Oui, vous bénéficiez de 30 jours pour changer d’avis, même en dehors du droit légal de rétractation.

Comment effectuer un retour ? keyboard_arrow_down
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ll vous suffit de nous contacter à :

📧 talmae.fr@gmail.com

Le produit doit être :

  • non porté,
  • non utilisé,
  • en parfait état,
  • dans son emballage d’origine.
Qui prend en charge les frais de retour ? keyboard_arrow_down
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :

  • d’erreur de préparation,
  • d’article reçu défectueux.
Sous combien de temps suis-je remboursé(e) ? keyboard_arrow_down
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Le remboursement est effectué dans les 10 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné.

Commandes & paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? keyboard_arrow_down
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  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, AMEX)
  • Apple Pay
  • PayPal (si activé sur ta boutique)

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